ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

📌 Залоговая сумма при заселении
- При заселении вносится залоговая сумма в размере 2000 грн.
- Залог возвращается гостю в день выезда после осмотра номера, если имущество не повреждено, правила проживания соблюдены и не была совершена порча имущества.
📌 Условия аннуляции бронирования
- Бесплатная отмена — не позднее чем за 7 дней до даты заезда.
- В случае отмены позже — взимается штраф в размере стоимости 1 ночи проживания.
🛏 Размещение гостей
- В оговорённом номере может проживать строго определённое количество человек.
- Дополнительные места — только по согласованию с администрацией (оплачиваются отдельно).
- При нарушении количества проживающих: либо взымается доплата, либо администрация вправе отказать в заселении без возврата предоплаты.
🕐 Расчётное время
- Заселение: после 14:00
- Выселение: до 12:00
- Поздний выезд оплачивается как следующие сутки.
💳 Бронирование
- Для гарантии брони необходима предоплата 1000 грн.
🔇 Тишина и уважение
- После 23:00 — просьба соблюдать тишину.
🚫 Запрещается
-Опасные вещества, курение в номерах, порча имущества, проживание с животными и передача ключей третьим лицам.
🔑 В день отъезда
- Номер сдаётся после осмотра, ключ передаётся администратору.
💬 В случае вопросов или проблем:
📞 Обратитесь к администратору — мы всегда готовы помочь!
- Спасибо за понимание и соблюдение правил! Мы постараемся сделать всё, чтобы ваш отдых был по-настоящему приятным и беззаботным!😊

Дорогие гости!
После внесения оплаты за проживание, обязательно выполните одно из следующих действий:
- Отправьте фото или скан квитанции менеджеру в мессенджере;
- Или сообщите менеджеру об оплате в тот же день, когда вы с ним общались. Важно помнить, что в другие дни выбранный номер может быть уже занят, поэтому предупреждайте сразу.
🔹 Это необходимо для того, чтобы мы могли оперативно подтвердить ваш платёж и закрепить за вами номер.
‼️В случае, если квитанция или подтверждение оплаты не будут предоставлены в день внесения средств, бронирование будет считаться недействительным, а номер может быть передан другим гостям.
📌 Обратите внимание: при заселении также вносится залоговая сумма в размере 2000 грн.
- Залог является обязательным условием заселения и возвращается гостю в день выезда после осмотра номера, если имущество не повреждено, правила проживания соблюдены и не была совершена порча имущества.
Просим заранее учитывать данное условие, чтобы избежать недоразумений при заселении.
Благодарим за понимание и сотрудничество!

С любовью, команда «Остров» 🏝