ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ

📌 Залогова сума при заселенні
- Під час заселення вноситься залогова сума у розмірі 2000 грн.
- Залог повертається гостю в день виїзду після огляду номера, якщо майно не пошкоджене, правила проживання дотримані та не було завдано шкоди майну.
📌 Умови ануляції бронювання
- Безкоштовне скасування — не пізніше ніж за 7 днів до дати заїзду.
- У разі пізнішого скасування стягується штраф у розмірі вартості 1 ночі проживання.
🛏 Розміщення гостей
- У погодженому номері може проживати лише визначена кількість осіб.
- Додаткові місця — за попереднім узгодженням з адміністрацією (оплачуються окремо).
- Якщо кількість проживаючих перевищує домовлену: або стягується доплата, або адміністрація має право відмовити у заселенні без повернення передоплати.
🕐 Розрахунковий час
- Заїзд: після 14:00
- Виїзд: до 12:00
- Пізній виїзд оплачується як наступна доба.
💳 Бронювання
- Для гарантії броні необхідна передоплата 1000 грн.
🔇 Тиша та повага
- Після 23:00 прохання дотримуватися тиші.
🚫 Забороняється
- Небезпечні речовини, куріння у номерах, псування майна, проживання з тваринами та передача ключів іншим особам.
🔑 У день від’їзду
- Номер здається після огляду, ключ повертається адміністратору.
💬 У разі запитань чи проблем:
📞 Зверніться до адміністратора — ми завжди готові допомогти!
- Дякуємо за розуміння та дотримання правил! Ми зробимо все можливе, щоб ваш відпочинок був по-справжньому приємним і безтурботним! 😊

Шановні гості!
Після внесення оплати за проживання, обов’язково виконайте одну з дій:
- Надішліть фото або скан квитанції менеджеру у месенджері;
- Або повідомте менеджеру про оплату в той самий день, коли ви з ним спілкувалися. Важливо пам’ятати, що в інші дні обраний номер може бути вже зайнятий, тому попереджайте одразу.
🔹 Це потрібно для того, щоб ми могли оперативно підтвердити вашу оплату та закріпити за вами номер.
‼️ Якщо квитанція або підтвердження оплати не будуть надані в день внесення коштів, бронювання вважатиметься недійсним, а номер може бути переданий іншим гостям.
📌 Зверніть увагу: під час заселення також вноситься залогова сума у розмірі 2000 грн.
- Залог є обов’язковою умовою заселення та повертається гостю в день виїзду після огляду номера, якщо майно не пошкоджене, правила проживання дотримані та не було завдано шкоди майну.
Просимо заздалегідь враховувати цю умову, щоб уникнути непорозумінь під час заселення.
Дякуємо за розуміння та співпрацю!

З любов’ю, команда «Острів» 🏝